March 1st, 2015

мир через обектив

"Уголок покупателя" в магазине ТомЛад на Фрунзенском рынке Томска : всё для потребителя!

    Наличие уголка потребителя – это обязанность организации или индивидуального предпринимателя при оказании услуг населению. Не обязательно должна соблюдаться формулировка «уголок потребителя», можно назвать как угодно: «Информационный стенд» или просто «Информация для потребителя». Важно, чтобы необходимая информация была размещена. Данная обязанность вменена статьей 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

    Требования закона сводятся к тому, что необходимая потребителю информация должна быть размещена в доступном для ознакомления месте.

    Что считать удобным местом для ознакомления? С точки зрения судебной практики данное место должно отвечать двум критериям: «удобство и доступность» расположения уголка потребителя с точки зрения потребителя. Данный вывод подтверждается судебной практикой (постановления Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 14 января 2010 г. № А56-37254/2009, Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 3 марта 2011 г. № А81-2251/2010).

    Важно, чтобы покупатель мог самостоятельно ознакомиться с документами. Главное, чтобы они находились на виду, к ним был свободный доступ.

    Вот так выполняются данные требования закона в магазине ТомЛад на Фрунзенском рынке Томска :

IMAG0137

  Проход к стенду просто заминирован и заставлен естественными преградами. Здесь уважают права потребителя!

promo permyakovr december 1, 2016 22:51 41
Buy for 10 tokens
Ну вот мне и 32 года. Каждый год ощущаешь себя чуть старее, чем прежде. И почему же? Хотя это риторический вопрос. В свой день рождения я обычно вспоминаю, что интересного произошло со мной в прошедшем году. А в этом году произошло ой как много чего. Чего только стоит покупка новой квартиры и…